En vacances en suisse, il partage des photos et reçoit une amende de 134 000 euros
Une histoire stupéfiante vient de faire surface, celle d’un couple américain qui a été confronté à une mésaventure financière pour le moins inattendue après un séjour pittoresque en Suisse. René Remund et Linda, son épouse, ont découvert que les souvenirs numériques qu’ils ont partagés avec leurs proches pouvaient coûter aussi cher que les montres suisses de luxe.
Des vacances suisses au goût amer
Imaginez rentrer d’un voyage mémorable, la tête emplie de paysages alpins et le cœur léger, pour découvrir que votre plaisir a un prix exorbitant. C’est la réalité à laquelle René Remund a été confronté en recevant une facture déconcertante de 143 000 dollars (environ 134000 euros). Le couple avait pourtant profité pleinement de leur escapade, semant çà et là des clichés numériques de leurs aventures en Suisse, sans se douter de la tempête financière qui les attendait chez eux.
L’insidieuse surprise du roaming
La confusion s’est installée lorsque René Remund a cru initialement que la facture qui lui avait été adressée s’élevait à 143 dollars – un montant qu’il trouvait « raisonnable » pour l’utilisation de données mobiles à l’étranger. Cependant, les zéros supplémentaires l’ont vite ramené à une réalité bien plus amère. Le couple a, en effet, consommé 9,5 Go de données en Europe, une quantité qui s’avère loin d’être excessive, mais qui peut se transformer en une dette astronomique lorsque les frais d’itinérance ne sont pas compris dans le forfait mobile.
La quête d’une issue favorable
Devant la stupeur et l’incrédulité, René Remund a immédiatement pris contact avec son opérateur, T-Mobile, auprès duquel il avait cru comprendre, avant son départ, qu’en tant que client de longue date, il était à l’abri de telles surprises. La réalité était cependant tout autre, et l’opérateur, « désolé » de la situation, n’a pu proposer qu’un crédit pour aider au remboursement de la dette colossale. Il est désormais conseillé aux clients de bien vérifier les conditions de leur forfait mobile avant de voyager, afin d’éviter de telles mésaventures.
